Er arbeitet, sowohl mit globalen Kunden in England als auch international, sehr eng zusammen und ist immer auf der Suche nach weiteren Kunden. Ross ist bekannt für seine persönliche und gründliche Vorgehensweise mit Kunden und Kandidaten und konzentriert sich vor allem darauf, wirklich den Bedarf und die Präferenzen beider Parteien zu verstehen, um ein für alle Seiten zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen.

Ross kam im Jahr 2016 zur Emerald Gruppe als ein Berater, der 3 Monate auf den Märkten für Hochschulabsolventen/Einstiegsniveau tätig war, bevor er auf die Märkte der allgemeinen Versicherungen in Großbritannien wechselte, wo er sich fest im Team etabliert hat. Er hat Bildende Künste/Studio Arts, Humanbiologie und Körperliche Betätigung auf A-Level-Niveau studiert und einen Bachelor in Sport-Technologie (Sportpsychologie, Anatomie, Physiologie, Sportrecht & Vorschriften, Geschichte & technische Analytik) am Exeter College absolviert und arbeitete im darauf folgenden Jahr bei EDF Energy in deren Abteilung KMU-Buchhaltung, wo er sich einen ausgezeichneten Umgang mit Kunden, organisatorische Kompetenzen und Kommunikationsfähigkeiten angeeignet hat. Ross lernt immer gerne neue Leute kennen und hat eine sehr persönliche Vorgehensweise bei jedem Ablauf, wobei er weiß, wie wichtig die Kommunikation aller Aktualisierungen ist.

Ross ist eine sehr begeisterungsfähige und umgängliche Person, der gerne Menschen hilft, wann immer er kann. In seiner privaten Zeit lebt er einen sehr aktiven und geselligen Lebensstil und interessiert sich für jede Art von Sport, Reisen und internationale Küche. Da er seit dem Alter von 6 Jahren Rugby gespielt hat, ging er auf die England School of Rugby, Devon and South West RFU, Exeter Chiefs Academy und kam dann zur Rugby Academy auf dem Exeter College, wo er sein letztes Spiel in Twickenham auf nationaler Ebene gespielt hat.